この度、オンライン決済の安全性向上のため、「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入されました。
これに伴い、一部のお客様におかれましては、クレジットカードでの決済時に認証手続きが必要となる場合がございます。
■3Dセキュア認証について
「3Dセキュア」とは、インターネット上でクレジットカードを安全に利用するための仕組みです。
クレジットカードご利用時に本人認証（パスワード認証やワンタイムパスワード認証など）を行うことで第三者による不正利用を防ぎます。
・ご利用のクレジットカードが3Dセキュア対応か確認。
クレジットカード発行会社のWebサイトやサポートセンターへご確認ください。
・3Dセキュアの本人認証設定を完了する
クレジットカード発行会社の案内に従い、本人認証設定
（ワンタイムパスワードの受信設定、生体認証の有効化など）を行ってください。
・正しい認証情報を入力しているか確認
3Dセキュア認証画面で正しいパスワード・認証コードを入力してください。
クレジットカード決済時のQ＆A
Q.ワンタイムパスワードはメールかSMSのどちらかに届きますか。
A.どちらに送信されるかはお客様のクレジットカードにより設定が異なります。
不明な場合はクレジットカード発行会社へお問い合わせくださいますようお願い致します。
Q.ワンタイムパスワードはどのメールアドレス、電話番号に届くのか。
A.クレジットカードに紐づいている連絡先に送信されます。
【※決済時に入力したメールアドレスや電話番号ではございませんので、ご注意ください。】
変更や確認は、お客様のお持ちのクレジットカードの発行会社か
クレジットカードのマイページなどでご確認ください。
Q.別のメールアドレスまたは電話番号にワンタイムパスワードを送ってほしい。
A.お客様のクレジットカードに紐づいている番号やメールアドレスに自動送信されます。
お客様のクレジットカードのマイページなどで登録情報をご変更をお願い致します。
Q.メール・SNSが届かない場合
A.連絡先にないメールやSMSの場合、迷惑メールフォルダーや不明な差出人フォルダーに振り分けされたりお客様の設定によっては届かないなどの状況がございます。
設定の見直し方につきましては、ご利用のスマートフォンごとに操作が異なりますので、
各キャリアにお問い合わせいただくようお願い致します。